Bài Học Đắt Giá Sau Một Năm Quản Lý Khu Vui Chơi Trẻ Em

Vận hành khu vui chơi trẻ em không đơn giản chỉ là mua trò chơi đẹp và mở cửa đón khách. Sau một năm kinh doanh thực tế, anh Long – chủ khu vui chơi trẻ em tại Cần Thơ – đã rút ra nhiều bài học quý giá từ những sai sót ban đầu đến phản hồi của khách hàng. Giúp anh nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và giữ chân khách hàng tốt hơn.

Hãy cùng tìm hiểu câu chuyện kinh doanh của anh Long và những kinh nghiệm đắt giá này qua bài viết dưới đây. Để bạn có thêm góc nhìn thực tế và áp dụng cho việc vận hành khu vui chơi của mình.

Các kinh nghiệm vận hành khu vui chơi hiệu quả

1. Trẻ đến vì trò chơi, nhưng phụ huynh mới giữ chân doanh thu

Hồi mới mở, mình tập trung hầu hết vào thiết bị, không gian sặc sỡ để trẻ em vui. Nhưng sau một thời gian, lượng khách trở lại rất thấp.

Nguyên nhân chính:

Phụ huynh chưa được quan tâm đúng mức. Không có chỗ ngồi thoải mái để nghỉ ngơi và quan sát con, thiếu các tiện ích như ổ cắm sạc, wifi, máy lạnh… khiến họ không muốn ở lại lâu, thậm chí ngại dẫn con quay lại.

Giải pháp:

• Bố trí khu vực chờ riêng cho phụ huynh: bàn, ghế, wifi, cắm điện, máy lạnh,..

• Trang bị camera giám sát để phụ huynh có thể quan sát con mình từ xa (nếu khu vui chơi cách biệt với khu nghỉ ngơi, cafe,..)

• Cung cấp dịch vụ nhẹ như nước uống, ăn vặt, cafe – biến thời gian chờ đợi thành trải nghiệm tích cực mà vẫn có thể mang về doanh thu kép.

​

2. Giá vé thấp không đồng nghĩa khách hàng trung thành

Theo như anh Long chia sẻ: “Ban đầu mình nghĩ chủ trương lấy vé rẻ là cách thu hút khách. Nhưng thực tế khách đến rồi đi, không quay lại nhiều, và chi phí duy trì hoạt động vượt quá thu nhập.”

Vé rẻ dễ thu hút khách “thoáng qua” nhưng thường không mang tính trung thành và dễ gây ấn tượng “chất lượng thấp”.

Giải pháp:

• Cân chỉnh lại giá vé, nhưng kèm theo giá trị gia tăng rõ ràng: tặng quà nhỏ, thời gian chơi lâu hơn, ưu đãi gia đình hoặc nhóm.

• Tạo combo vé: gia đình, tháng, nhóm bạn — giúp khách cảm thấy được lợi hơn khi quay trở lại khu vui chơi.

• Phân cấp khu chơi: chuẩn – trải nghiệm cao cấp để phù hợp nhiều nhóm khách khác nhau.

​

3. Nhanh chán – cái chết tiềm tàng nếu không làm mới

Thời gian đầu, khu vui chơi của anh Long luôn đông nghịt vì trò chơi nào trẻ em cũng mê. Nhưng chỉ sau vài tháng, lượng khách giảm thấy rõ. Trẻ con vốn hiếu kỳ, chơi vài lần là quen, cảm giác “chơi rồi, chán rồi” đến rất nhanh.

Nếu không kịp thay đổi bố cục hoặc bổ sung trò chơi mới, phụ huynh và trẻ sẽ dễ dàng tìm chỗ khác hấp dẫn hơn.

Giải pháp:

• Thiết kế linh hoạt, cho phép thay đổi layout và phối cảnh để tạo cảm giác mới lạ dù trò chơi cũ.

• Cập nhật trò hot hoặc thêm phụ kiện, vật liệu mới để biến tấu trò quen thuộc.

• Tổ chức sự kiện định kỳ theo chủ đề: lễ hội, cosplay,… để tạo lý do cho trẻ quay lại thường xuyên.

• Kết hợp sự kiện tương tác, biểu diễn nhỏ, lớp học, cuộc thi để kích thích sự tò mò và mong muốn quay lại.

​

4. Nhân sự tốt – nền tảng cho trải nghiệm khách hàng

Một khu vui chơi có thiết bị ngon, không gian đẹp vẫn có thể tệ đến mức phụ huynh không muốn quay lại vì nhân viên thiếu trách nhiệm, không kiên nhẫn, xử lý sự cố kém.

Việc tuyển người nhanh cho đủ số lượng mà không xem yếu tố kỹ năng, tinh thần, yêu trẻ có thể đẩy bạn vào rắc rối lớn (tai nạn nhỏ, phàn nàn, nghỉ lễ, đội ngũ thiếu ổn định).

Giải pháp:

• Tuyển nhân viên dựa vào thái độ và tâm huyết, hơn là chỉ kinh nghiệm.

• Có quy trình đào tạo chuẩn: cách ứng xử với phụ huynh, chăm sóc trẻ, vệ sinh, xử lý tình huống sự cố.

• Thiết lập hệ thống thưởng + KPI để giữ chân nhân viên tốt, khuyến khích họ phát triển và gắn bó lâu dài.

​

5. Chuẩn bị chiến lược cho mùa thấp điểm

Không phải lúc nào khu vui chơi cũng đông khách. Có những lúc ảm đạm, doanh thu giảm. Nhưng các khoản chi phí vẫn phải trả như tiền thuê mặt bằng, điện nước, lương nhân viên… Nếu không có phương án chuẩn bị trước, rất dễ rơi vào cảnh thiếu hụt tài chính. 

Giải pháp:

• Liên kết với trường mầm non, nhóm trẻ,.. để tổ chức các buổi chơi tập thể cới chi phí ưu đãi, giữ lượng khách ổn định.

• Lên kế hoạch sự kiện theo mùa: Halloween, Noel, Trung thu,… để thu hút khách mới và đa dạng trải nghiệm.

• Bán vé thành viên hoặc thẻ sử dụng định kỳ giúp đảm bảo nguồn thu đều, không phụ thuộc hoàn toàn vào khách vãng lai.

Những bài học trên không chỉ là lý thuyết mà đã được anh Long kiểm chứng qua thực tế. Từ những khó khăn ban đầu đến quá trình điều chỉnh từng bước, vốn đầu tư và thiết bị chỉ là nền tảng. Còn thành công lâu dài phụ thuộc vào trải nghiệm khách hàng, chiến lược linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh.

Hiện tại, anh Long đã tự tin mở cơ sở thứ hai, tiếp tục mở rộng mô hình kinh doanh khu vui chơi trẻ em. Đồ Chơi ABC trân trọng cảm ơn anh đã chia sẻ câu chuyện kinh doanh của mình. Và đặc biệt cảm ơn sự tin tưởng khi tiếp tục lựa chọn Đồ Chơi ABC đồng hành trong dự án thứ hai. Chúc anh ngày càng phát triển và gặt hái nhiều thành công.

Đồ Chơi ABC - Đơn vị thiết kế thi công khu vui chơi trẻ em uy tín

Đồ Chơi ABC là một trong những đơn vị uy tín cho các chủ đầu tư muốn xây dựng khu vui chơi trẻ em chuyên nghiệp và an toàn.

• Với hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế - thi công khu vui chơi, đã thực hiện hàng trăm dự án lớn nhỏ trên toàn quốc.

• Có đội ngũ kỹ thuật chuyên môn tư vấn thiết kế, phối màu khu vui chơi hiện đại, luôn cập nhập xu hướng mới nhất. Để mang đến cho quý khách hàng những công trình chất lượng và thẩm mỹ.

• Thiết bị nhập khẩu đạt chuẩn an toàn quốc tế, bền đẹp và thân thiện với trẻ nhỏ.

• Lên mô hình thiết kế 3D theo ý tưởng và nhu cầu của khách hàng một cách chân thực. Tiến hành thi công đúng tiến độ, tối ưu kinh phí.

• Có chế độ bảo hành, bảo trì và hướng dẫn vận hành chi tiết để khu vui chơi hoạt động hiệu quả.

​

Đồ Chơi ABC - Đơn vị thiết kế thi công khu vui chơi trẻ em uy tín​

Nếu bạn là chủ đầu tư đang ấp ủ kế hoạch mở khu vui chơi trẻ em. Hãy liên hệ ngay với Đồ Chơi ABC để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành từ khâu thiết kế, thi công cho đến vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

>>> Liên hệ Tư Vấn & Báo Giá nhanh:  0905 499 178

———–

CÔNG TY TNHH ĐỒ CHƠI ABC

Trụ sở Đà Nẵng: 10 Nhơn Hòa 14, Hòa An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Trụ sở TP HCM: số 8 TA 15 , Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh

Trụ sở Hà Nội: Ngõ 1, Thôn Thanh Giang, Xã Thanh Cao, Huyện Thanh Oai, Hà Nội

Email: abcdochoi@gmail.com

Hotline: 0905 499 178

Website: www.thietkelapdatnhalienhoan.vn / www.thietkethicongkhuvuichoi.vn / www.dochoiabc.vn